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Centrarse en las necesidades del cliente, ayudarlo a mejorar la competitividad
y crear un mayor valor para ellos es la misión de Xinje.
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Xinje Perú y sus filiales globales (en adelante, "XINJE", "nosotros" y "nuestro") comprenden la importancia de su privacidad y la respetan. Por favor, lea y comprenda esta Política de Privacidad (en adelante, "esta Política") antes de enviar información personal a XINJE. Esta Política se aplica a los sitios web, productos y servicios de XINJE que la muestran o enlazan con ella. En concreto, este sitio web es operado por XINJE Technology Co., Ltd. (registrada en el edificio de oficinas de la sede de XINJE en Bantian, distrito de Longgang, Shenzhen), que es el responsable del tratamiento de los datos personales recopilados por este sitio web.
Esta Política explica cómo XINJE gestiona su información personal, pero podría no abarcar todos los posibles escenarios de procesamiento de datos. La información específica sobre la recopilación de datos para productos o servicios puede proporcionarse en avisos de privacidad específicos o declaraciones complementarias emitidas por XINJE para dichos productos o servicios, o en avisos proporcionados en el momento de la recopilación de datos.
El propósito de esta Política es ayudarle a comprender lo siguiente:
**Información personal** se refiere a cualquier dato registrado electrónicamente o de otro modo relacionado con una persona física identificada o identificable, excluyendo la información anonimizada. Cuando utiliza los productos y servicios de XINJE o interactúa con nosotros, podemos recopilar su información personal. Los tipos específicos de datos que recopilamos varían según los productos y servicios que utilice y cómo interactúe con nosotros. No está obligado a proporcionar información personal a XINJE, pero en algunos casos, si decide no proporcionarla, es posible que XINJE no pueda ofrecerle productos o servicios relevantes ni responder o resolver los problemas que surjan. XINJE solo recopilará y utilizará su información personal para los fines indicados en este aviso. La información personal que podemos recopilar incluye:
(1) Información de registro de la cuenta. Al registrar una cuenta, le solicitaremos información personal relevante, como su nombre, cuenta, contraseña, correo electrónico y número de contacto.
(2) Información de contacto personal. Cuando nos contacte para enviarnos comentarios, sugerencias o consultas, participar en nuestras actividades en línea o fuera de línea, o suscribirse a materiales de marketing, podrá proporcionar su información de contacto, incluyendo su nombre, nombre de la empresa, cargo, correo electrónico y número de teléfono.
(1) Información del dispositivo y la red. Recopilamos información relacionada con su dispositivo al utilizar los productos y servicios de XINJE, como el tipo de dispositivo, el nombre o modelo del dispositivo, los identificadores del dispositivo, el tipo y la versión del sistema operativo, el tipo y la versión del navegador, la resolución de pantalla, la configuración de idioma, la dirección IP, el proveedor de servicios de red y otra información técnica que puede variar según el producto.
(2) Información de Registro de Interacción. Esto incluye la información que nos envía directamente al usar nuestro sitio web, productos o servicios e interactuar con nosotros. Por ejemplo, las solicitudes de información que nos envía, incluyendo los detalles de las consultas que introduce, los problemas o la información que proporciona para obtener atención al cliente. También incluye sus registros de comunicación en línea, por teléfono, correo electrónico y su participación en eventos en línea o presenciales.
(3) Información de registro. Cuando utiliza los productos y servicios de XINJE o visualiza el contenido proporcionado por XINJE, recopilamos y almacenamos automáticamente la información de registro necesaria, como la hora de cada acceso al servicio, la ruta de la página visitada, la dirección IP del cliente e información de eventos (p. ej., errores, fallos, reinicios y actualizaciones).
Cuando la ley lo permita, también podremos obtener datos de terceros públicos y comerciales o de fuentes públicas. Por ejemplo, podríamos adquirir datos estadísticos de otras empresas para respaldar nuestros servicios.
XINJE también puede recopilar y utilizar datos no identificables. Estos datos se refieren a información que no permite determinar la identidad de una persona. Por ejemplo, XINJE puede recopilar estadísticas agregadas, como las visitas a sitios web. El propósito de recopilar estos datos es comprender cómo interactúan los usuarios con nuestros sitios web, productos y servicios, mejorando así nuestros servicios para satisfacer mejor sus necesidades. XINJE puede, a su discreción, recopilar, utilizar, procesar, transferir o divulgar datos no identificables para otros fines. Nos esforzamos por separar su información personal de los datos no identificables y utilizarlos de forma independiente. Si la información personal se combina con datos no identificables, se seguirá tratando como información personal.
Podemos utilizar su información personal para los siguientes fines:
(1) **Creación de cuenta**: Los clientes interesados en los productos y servicios de XINJE pueden crear una cuenta de XINJE. Esta cuenta permite la verificación de identidad y la gestión de acceso para proteger los productos y servicios, así como contactarles y enviarles notificaciones importantes. Para crear una cuenta, recopilamos la información personal que nos proporciona, incluyendo su nombre, cuenta, contraseña, correo electrónico, número de contacto y país o región.
(2) **Respuesta a sus solicitudes de interacción**: Cuando visita nuestro sitio web, participa en eventos en línea o fuera de línea, solicita cambios o solicita información que solicitó (por ejemplo, materiales de marketing, documentos técnicos o se suscribe a revistas electrónicas) y se comunica con nosotros con cualquier pregunta o información del producto (por ejemplo, para brindar soporte técnico, comentarios, sugerencias, consultas, etc.), recopilamos la siguiente información suya:
| Elemento de datos | Objetivo | |
|---|---|---|
| Información del contacto | Nombre, correo electrónico, número de teléfono, dirección, nombre de la empresa, cargo, etc., que usted proporcione. | Se utiliza para comunicarnos con usted, por ejemplo, para enviarle revistas electrónicas a las que está suscrito, responder a sus consultas, comentarios o sugerencias o enviarle obsequios de eventos. |
| Registros de interacción | Sus solicitudes de información, llamadas, correos electrónicos y registros de actividad en línea/fuera de línea, etc. | Responder a sus solicitudes, como enviarle revistas electrónicas a las que está suscrito, recibir sus comentarios, sugerencias o consultas y enviarle obsequios de eventos. |
(3) Recomendarle contenido, productos o servicios relevantes. Con su consentimiento, le enviamos información sobre productos y servicios que podrían interesarle; le invitamos a participar en eventos de XINJE (incluidas promociones), estudios de mercado o encuestas de satisfacción; o le ofrecemos contenido y servicios personalizados cuando accede a plataformas en línea como sitios web o aplicaciones. Recopilamos la siguiente información suya:
| Elemento de datos | Objetivo | |
|---|---|---|
| Información del contacto | Nombre, correo electrónico, número de teléfono, nombre de la empresa, puesto, industria, etc., que usted proporcione. | Se utiliza para comunicarnos con usted, en base a su consentimiento, enviarle información de marketing relevante, invitarlo a participar en eventos de XINJE y sugerirle productos o servicios que puedan interesarle. |
| Registros de interacción | Registros de sus comportamientos de interacción, como cargar páginas web, reproducir videos, descargar archivos PDF y compartir en redes sociales. | Comprender sus áreas de interés en nuestro sitio web o productos para brindarle información o servicios más precisos y adecuados. |
| Información del dispositivo y la red | Tipo de dispositivo, nombre o modelo del dispositivo, identificadores del dispositivo, tipo y versión del sistema operativo, tipo y versión del navegador, resolución de pantalla, configuración de idioma, dirección IP, proveedor de servicios de red, etc. | Se utiliza para el análisis agregado de resultados y estadísticas de visitas a sitios web, aplicaciones y otras plataformas en línea para optimizar continuamente su experiencia de usuario. |
Si no desea recibir dicha información, puede darse de baja en cualquier momento siguiendo las instrucciones del mensaje o a través de otros métodos que le proporcionamos.
(4)Otras situaciones:
Para los fines antes mencionados, podremos recopilar la siguiente información relevante suya:
| Elemento de datos | Objetivo | |
|---|---|---|
| Información de registro | Hora de solicitud del servicio, tipo de protocolo de solicitud, dirección IP del cliente, estado de éxito de la solicitud, ruta del recurso solicitado, información del dispositivo del cliente (como tipo de dispositivo, tipo y versión del sistema operativo), etc. | Cumplir con las obligaciones legales, garantizar el funcionamiento confiable y seguro de los productos o servicios y optimizar los productos y servicios. |
Para garantizar el correcto funcionamiento del sitio web, a veces almacenamos pequeños archivos de datos llamados cookies en su ordenador o dispositivo móvil. Una cookie es un archivo de texto sin formato que un servidor web almacena en su ordenador o dispositivo móvil. El contenido de una cookie solo puede ser recuperado o leído por el servidor que la creó. Cada cookie es única para su navegador web o aplicación móvil. Las cookies suelen contener identificadores, nombres de sitios web y algunos números y caracteres. Con las cookies, los sitios web pueden almacenar datos como las preferencias del usuario o los artículos en un carrito de compra.
El propósito de habilitar las cookies en XINJE es el mismo que el de la mayoría de los sitios web o proveedores de servicios de internet: mejorar la experiencia del usuario. Con las cookies, un sitio web puede recordar la visita de un usuario (mediante cookies de sesión) o varias visitas (mediante cookies persistentes). Las cookies permiten que los sitios web guarden configuraciones como el idioma, el tamaño de fuente y otras preferencias de navegación para una computadora o dispositivo móvil. Esto significa que los usuarios no tienen que reconfigurar sus preferencias cada vez que lo visitan. Si un sitio no usa cookies, lo trata como un nuevo visitante cada vez que abre una página web. Por ejemplo, si inicia sesión en un sitio y luego navega a otra página, el sitio no lo reconocerá y se cerrará su sesión.
XINJE no utiliza cookies para fines distintos a los descritos en esta política. Puede gestionar o eliminar las cookies según sus preferencias. Puede borrar todas las cookies almacenadas en su ordenador; la mayoría de los navegadores web tienen funciones para bloquearlas. Sin embargo, si lo hace, deberá cambiar manualmente su configuración de usuario cada vez que visite nuestro sitio web. Para obtener más información sobre cómo cambiar la configuración de su navegador, visite los siguientes enlaces:
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Además de las cookies, también utilizamos tecnologías similares, como balizas web y etiquetas de píxel, en nuestro sitio web. Por ejemplo, los correos electrónicos enviados por XINJE pueden incluir una URL de clic que enlaza con el contenido del sitio web de XINJE. Si hace clic en ese enlace, registramos el clic para comprender sus preferencias de productos y servicios y mejorar la atención al cliente. Las balizas web suelen ser una imagen transparente incrustada en un sitio web o correo electrónico. Mediante las etiquetas de píxel en los correos electrónicos, podemos saber si se ha abierto un correo electrónico. Si no desea que se rastreen sus actividades de esta manera, puede darse de baja de la lista de correo de XINJE en cualquier momento.
Al utilizar nuestro sitio web significa que usted acepta el uso de cookies, balizas web y etiquetas de píxeles como se describe anteriormente.
XINJE generalmente no divulga su información personal, excepto en los siguientes escenarios:
(1) Cuando ciertos servicios son prestados por socios autorizados de XINJE, XINJE podría compartir su información personal con dichos socios, según lo descrito en esta política. Por ejemplo, cuando se encarga a nuestros socios la gestión de líneas directas, el envío de correos electrónicos o la prestación de soporte técnico en nombre de XINJE, les exigimos que utilicen su información personal únicamente para prestarle servicios en nombre de XINJE.
(2) Podemos divulgar información personal dentro de las empresas afiliadas a XINJE. Solo divulgamos su información para fines específicos, explícitos y legítimos, y solo lo necesario para prestar los servicios. Por ejemplo, para evitar registros duplicados al crear una cuenta en XINJE, necesitamos verificar la unicidad de la cuenta que se va a registrar.
(3) XINJE también podrá divulgar su información personal a las autoridades competentes u otras agencias gubernamentales según lo exija la legislación aplicable o en respuesta a procesos legales. En ciertas jurisdicciones, si XINJE participa en procesos de reorganización, fusión, quiebra o liquidación, su información personal también podrá divulgarse a las partes de la transacción.
(4) XINJE también puede divulgar sus datos cuando exista una necesidad razonable, como para hacer cumplir contratos o cuando creamos que es necesario y apropiado para prevenir daños físicos o pérdidas de propiedad o para investigar actividades ilegales potenciales o reales.
Debe asegurarse de que toda la información personal que proporcione sea precisa. XINJE se esfuerza por mantener la exactitud e integridad de la información personal y mantenerla actualizada.
Cuando lo exija la legislación aplicable, usted podrá tener derecho a:
(1) Acceder y obtener una copia de la información personal específica que tenemos sobre usted;
(2) Solicitar que actualicemos o corrijamos su información personal inexacta;
(3) Objetar o restringir nuestro uso de su información personal;
(4) Solicitar que eliminemos su información personal;
(5) Solicitar una explicación de nuestras reglas de procesamiento de información personal.
Si desea ejercer estos derechos, haga clic aquí para enviar sus comentarios en línea. Por motivos de seguridad, es posible que deba presentar una solicitud por escrito. Verificaremos su identidad según lo exija la legislación local. Podremos rechazar solicitudes si tenemos motivos razonables para creer que son engañosas, poco prácticas o que pueden vulnerar los derechos de privacidad de terceros.
Cuando la legislación aplicable lo exija, si XINJE procesa su información personal con base en su consentimiento, usted también tiene derecho a revocar dicho consentimiento en cualquier momento. Sin embargo, revocar el consentimiento no afecta la legalidad ni la eficacia del procesamiento de su información personal basado en su consentimiento previo a la revocación, ni tampoco afecta a nuestro procesamiento de su información personal con base en otros motivos legítimos apropiados.
XINJE valora la seguridad de la información personal. Empleamos medidas de seguridad físicas, administrativas y técnicas adecuadas para proteger su información personal del acceso, la divulgación, el uso, la modificación, el daño o la pérdida no autorizados. Por ejemplo, utilizamos cifrado para garantizar la confidencialidad de los datos, implementamos mecanismos de protección contra ataques maliciosos, implementamos controles de acceso para garantizar que solo el personal autorizado pueda acceder a la información personal e impartimos formación en seguridad y privacidad para concienciar a nuestros empleados sobre la importancia de proteger su información personal. Nos esforzamos por proteger su información personal, pero tenga en cuenta que ninguna medida de seguridad es infalible.
Conservamos su información personal durante el periodo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, a menos que la ley exija o permita un periodo de conservación más largo. El periodo de conservación puede variar en función de diferentes escenarios y productos o servicios. Los criterios que utilizamos para determinar los periodos de conservación incluyen: el tiempo necesario para conservar la información personal para completar los fines comerciales, como proporcionar productos y servicios, mantener registros de transacciones y comerciales, mejorar el rendimiento y la calidad de los productos y servicios, garantizar la seguridad del sistema, los productos y los servicios, y atender posibles consultas o quejas de los usuarios; si los usuarios consienten un periodo de conservación más largo; o cualquier requisito legal o contractual especial para la conservación de datos. Conservaremos su información de registro mientras su cuenta sea necesaria para la prestación del servicio. Puede optar por cancelar su cuenta, en cuyo caso dejaremos de proporcionar los productos y servicios asociados a esa cuenta y eliminaremos su información personal correspondiente o la anonimizaremos, a menos que la ley lo exija.
Nuestros productos, sitios web y servicios están dirigidos principalmente a adultos. Los menores de 14 años no pueden crear sus propias cuentas de usuario sin el consentimiento de sus padres o tutores. En los casos en que recopilemos información personal de menores con el consentimiento de sus padres, solo la utilizaremos o divulgaremos cuando lo permita la ley, con el consentimiento explícito de sus padres o tutores, o cuando sea necesario para proteger al menor. Si Xinje descubre que ha recopilado información personal de menores sin obtener el consentimiento paterno verificable, se esforzará por eliminar los datos pertinentes lo antes posible.
Durante su experiencia de navegación, podría recibir contenido o enlaces de terceros externos a Xinje y sus socios (en adelante, «terceros»). Xinje no tiene control sobre dichos terceros. Puede elegir si desea acceder a los enlaces, el contenido, los productos y los servicios proporcionados por terceros.
Xinje no puede controlar las políticas de privacidad y protección de datos de terceros, y estos no están sujetos a esta política. Antes de proporcionar información personal a terceros, consulte sus políticas de privacidad.
Xinje es una empresa multinacional, lo que significa que la información personal que recopilamos de usted puede procesarse en países o regiones donde utiliza nuestros productos o servicios, donde Xinje o sus filiales, subsidiarias o proveedores de servicios tienen establecimientos, o puede accederse a ella desde dichos países o regiones. Las leyes de protección de datos en estos países o regiones pueden variar. En tales casos, Xinje tomará medidas para garantizar que los datos que recopilamos se procesen de acuerdo con los requisitos de esta política y la legislación aplicable. Esto incluye cuando la información personal de titulares de datos ubicados en la Unión Europea se transfiere a países o regiones fuera de la Unión Europea que no están reconocidos por la Unión Europea como con niveles adecuados de protección de datos. Xinje utilizará diversos mecanismos legales, como la firma de las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea, la obtención de su consentimiento para la transferencia transfronteriza de información personal o la implementación de medidas de seguridad como la anonimización de datos antes de las transferencias transfronterizas de datos. Puede obtener una copia de las Cláusulas Contractuales Tipo de la UE haciendo clic aquí . La información personal que recopilamos y procesamos en la operación dentro de la República Popular China se almacenará dentro de la República Popular China.
Xinje se reserva el derecho de actualizar o modificar esta política periódicamente. Si se producen cambios en nuestra política de privacidad, publicaremos la versión más reciente aquí. Si realizamos cambios significativos en la política de privacidad, también podremos enviarle avisos por diversos canales, como publicar un aviso en nuestro sitio web o enviarle una notificación por separado.
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Última fecha de actualización: mayo de 2024